อบต.บ้านโป่ง
องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านโป่ง ตำบลบ้านโป่ง อำเภองาว จังหวัดลำปาง

แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการให้บริการ

ก่อนยื่นคำร้อง ขอความกรุณากรอกแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนผู้มารับบริการ ข้อมูลที่ได้ใช้เพื่อปรับปรุงการให้บริการของ อบต. เท่านั้น (ไม่เก็บชื่อ-สกุลของท่าน)

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
เพศ
อายุ
ระดับการศึกษาสูงสุด
อาชีพของผู้มารับบริการ
เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
เรื่องที่ขอรับบริการ (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
ด้านระยะเวลา (Time)
หัวข้อประเมิน มากที่สุดมากปานกลางน้อยควรปรับปรุง
1. การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
2. ความรวดเร็วในการให้บริการ
ด้านขั้นตอนการดำเนินงาน (Process)
หัวข้อประเมิน มากที่สุดมากปานกลางน้อยควรปรับปรุง
1. การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ
2. การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้
3. การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน
ด้านบุคลากรที่ให้บริการ (Service)
หัวข้อประเมิน มากที่สุดมากปานกลางน้อยควรปรับปรุง
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ
2. ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
3. ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น
4. ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก (Facilities)
หัวข้อประเมิน มากที่สุดมากปานกลางน้อยควรปรับปรุง
1. ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
2. จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
3. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ ที่จอด ฯลฯ
4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย
ข้อเสนอแนะ
ท่านคิดว่า อบต. ควรปรับปรุงด้านใด (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ (ถ้ามี)
ระบบใช้ Google reCAPTCHA ตรวจว่าไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ — ข้อมูลการใช้งานเบราว์เซอร์จะถูกส่งให้ Google
ล้างคำตอบ

ดูผลสรุปความพึงพอใจ